Главная / ОТДЫХ / Туроператоры рассказали о правилах переноса несостоявшихся туров в Турцию и Танзанию

Туроператоры рассказали о правилах переноса несостоявшихся туров в Турцию и Танзанию

С 15 апреля по 1 июня 2021 года Россия приостанавливает авиасообщение с Турцией и Танзанией. Туроператоры опубликовали предложения по переносу дат туров, а также варианты замены направлений.

 

Туроператоры рассказали о правилах переноса несостоявшихся туров в Турцию и Танзанию

 

Туроператор OneTouch&Travel опубликовал информацию, что организованные туристы, которые в настоящее время находятся в Турции, смогут вернуться в Россию в плановом режиме, в соответствии с датами окончания тура. Те, кто пожелают вернуться раньше даты окончания тура, смогут сделать это по согласованию с туроператором.

Что касается заявок, вылет по которым был забронирован в период с 15.04.2021 по 01.06.2021, туроператор предлагает такие условия:

Для туров с датами заезда с 15.04.2021 – 19.05.2021 возможны следующие варианты:

  • перенос тура на период 01.10.2021 – 10.11.2021 без изменения стоимости тура, при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель);
  • перенос тура на аналогичные даты вылетов в Турцию в 2022 году на даты заезда 01.04.2022 – 01.06.2022, с условием сдвига на 1-2 дня для сохранения дня недели на вылете / возврате, с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура;
  • перенос туров по направлению Турция на любые другие даты заезда — по актуальной стоимости поиска тура.

Для туров с датами заезда с 20.05.2021 – 01.06.2021 возможны следующие варианты:

  • перенос тура на период заездов с 02.06.2021 – 10.06.2021 или с 25.09.2021 – 10.11.2021 без изменения стоимости тура, при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель);
  • перенос тура на аналогичные даты вылетов в Турцию в 2022 году на даты заезда 01.04.2022 – 01.06.2022, с условием сдвига на 1-2 дня для сохранения дня недели на вылете / возврате, с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура;
  • перенос туров по направлению Турция на любые другие даты заезда — по актуальной стоимости поиска тура.

Туроператор также сообщает, что предоплаченная / оплаченная часть заявки фиксируется в у.е., при условии сохранения первоначально забронированного состава туристов.

При перебронировании тура будут действовать условия:

  • если стоимость турпродукта на сайте дороже ранее забронированного, то заказчик должен произвести доплату в рублях по текущему курсу валют;
  • если стоимость турпродукта на сайте ниже ранее забронированного, то разница в стоимости депонируется с возможностью ее использования в 2021 году.

Отдельное внимание OneTouch&Travel уделяет некоторым отелям в Турции (сети Maxx Hotels, Voyage hotels, Regnum Carya Golf resort, R?xos Hotels, Gloria Hotels), на которые стандартные условия переноса не распространяются. В случае необходимости перебронирования следует обращаться на почту booking@onetouchtravel.ru

Если тур был забронирован с использованием GDS систем, условия переноса и возврата необходимо будет запрашивать по адресу avia@onetouchtravel.ru и в копию booking@onetouchtravel.ru

Информацию по турам с датой вылета после 1 июня 2021 года туроператор опубликует дополнительно.

Туроператор ANEX Tour также заявил о том, что возвратные рейсы будут осуществлены в штатном режиме согласно датам окончания тура. При желании можно согласовать с туроператором перенос даты вылета.

Туристы, чьи туры забронированы на период с 15 апреля по 31 мая 2021 года, могут воспользоваться аннуляцией без ФПР с депонированием денежных средств в рублях.

Депозит может быть использован следующим образом:

  • Перенос на те же направления по цене сайта или через альтернативный поисковик по подбору равнозначного продукта через агентство, в котором приобретался тур.
  • При сохранении отеля в туре депозит фиксируется в валюте по курсу на момент первоначальной оплаты.
  • Возможен перенос тура на следующий год с полным сохранением параметров и стоимости тура. Рассматривается сдвиг дат в пределах 3 дней.

Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке в рамках данного ограничения возможен только на направления Куба и Мальдивы, на иные страны перенос не предусмотрен.

Перенос заявки по Турции возможен на Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу. Перенос заявки в Танзанию – на Танзанию, Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу.

Туристам, чей тур должен состояться после 1 июня, ANEX Tour предлагает такие условия:

  • Аннуляция возможна согласно условиям договора;
  • На время действия ограничений, до момента объявления о возобновлении полетной программы действует смягчение условий оплаты туров.

Оплата туров по раннему бронированию — 20% предоплата в течение 3 банковских дней, полная оплата за 14 календарных дней до вылета.

Оплата туров по стандартным условиям — 50% предоплата в течение 3 банковских дней, полная оплата за 14 календарных дней до вылета.

Туроператор Coral Travel также сообщил о том, что организованные туристы могут вернуться как в плановом режиме, так и по согласованию с туроператором перенести дату вылета. Туры на период после 1 июня остаются актуальными и не подлежат вынужденной аннуляции.

По вопросам бронирования тура в тот же отель, что и в аннулированном туре, но на другие даты, а также по вопросам перебронирования аннулированного тура на иные доступные направления туроператор просит обращаться по месту приобретения туристского продукта, где туристу сообщат согласованные с Coral Travel условия.

«В отношении невозможных к исполнению заявок в Турцию с датами вылетов с 15 апреля по 01 июня 2021 года у Вас имеется возможность воспользоваться специальным предложением — забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура кроме года. Маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру. Даты заезда нового тура должны быть в период 10.04.2022 — 31.05.2022.

Допускается незначительное смещение дат начала тура (+/ — 5 дней) не выходящие за указанный период дат. Если аннулированный тур был полностью оплачен, доплата за новый тур не взимается. Исключением является изменение возраста ребенка, влекущего изменение по этой причине стоимости перевозки и (или) проживания. Срок действия данного предложения – до 01.07.2021. Общее правило для любых перебронирований – сохранение как минимум одного взрослого туриста из первоначального тура», — говорится на сайте туроператора.

По анталийскому побережью туроператор TEZ TOUR предлагает условия для бронирований в любые отели, кроме отелей сетей Maxx Hotels, Voyage hotels, Regnum Carya Golf resort, Rixos Hotels:

1. Перенос на указанные даты вылетов в Турцию с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура:

  • заезды с 15.04 — 23.04 — на заезды 25.10 — 31.10.21;
  • заезды с 24.04 — 19.05 — на заезды 15.10 — 31.10.21;
  • заезды с 20.05 — 31.05 — на заезды 01.10 — 31.10.21.

Полученная предоплата сохраняется по курсу на день получения денежных средств. Перебронь производится в той же заявке. Перебронь следует отправить на адрес курирующего офиса.

2. Перенос на аналогичные даты вылетов в Турцию в 2022 году с условием сдвига на 1 день для сохранения дня недели на вылете и возврате с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура. Полученная предоплата сохраняется по курсу на день получения денежных средств. Перебронь производится в той же заявке. Перебронь следует отправить на адрес курирующего офиса.

3. Перенос на любые даты вылетов в Турцию, начиная с 01.06.2021, по текущим ценам подбора тура.

3.1. Для заявок, не состоявшихся из-за COVID-19 и перенесенных с 2020 года, перебронирование осуществляется в той же заявке после согласования цены и комиссионного вознаграждения с курирующим офисом (куратором), и полученная предоплата сохраняется по курсу на день получения денежных средств.

3.2. Для остальных случаев перебронирование осуществляется новой заявкой, и размер предоплаты будет пересчитан по курсу на день получения письма бухгалтерией о переносе денежных средств, т.е. по новому курсу.

Для бронирований в указанные ниже отели действуют индивидуальные условия переноса:

MAXX ROYAL BELEK GOLF RESORT 5*

  • Период проживания 15.04 — 29.04 включительно на период 23.10 — 07.11.21
  • Период проживания 30.04 — 08.05 включительно на период 01.06 — 11.06.21 или на период 04.09 — 24.09.21
  • Период проживания 09.05 — 21.05 включительно на период 09.10 — 22.10.21
  • Период проживания 22.05 — 29.05 включительно на период 01.06 — 11.06.21 или на период 04.09 — 24.09.21
  • Заезды 30.05 — 31.05 включительно на период 01.06 — 11.06.21

Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

MAXX ROYAL KEMER RESORT 5*

  • Период проживания 28.04 — 08.05 включительно на период 01.06 — 11.06.21 или на период 25.09 — 08.10.21
  • Период проживания 09.05 — 21.05 включительно на период 09.10 — 22.10.21
  • Период проживания 22.05 — 29.05 включительно на период 01.06 — 11.06.21 или на период 25.09 — 08.10.21
  • Заезды 30.05 — 31.05 включительно на период 01.06-11.06.21

Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

VOYAGE BELEK 5*

  • Период проживания 15.04 — 29.04  включительно на период 08.11 — 30.11.21
  • Период проживания 30.04 — 08.05  включительно на период 01.06 — 18.06.21
  • Период проживания 09.05 — 21.05  включительно на период 01.06 — 18.06.21
  • Период проживания 22.05 — 29.05  включительно на период 01.06 — 18.06.21
  • Заезды  30.05 — 31.05 включительно на период 01.06 — 18.06.21

Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

VOYAGE SORGUN 5*

  • Период проживания 23.04 — 29.04  включительно на период 16.10 — 31.10.21
  • Период проживания 30.04 — 08.05  включительно на период 01.06 — 18.06.21
  • Период проживания 09.05 — 21.05  включительно на период 01.06 — 18.06.21
  • Период проживания 22.05 — 29.05  включительно на период 01.06 — 18.06.21
  • Заезды 30.05 — 31.05 включительно на период 01.06 — 18.06.21

Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

Что касается эгейского побережья: информация по отелям, кроме сетей Voyage hotels, Rixos Hotels, будет опубликована в ближайшее время.

Для бронирований в указанные ниже отели действуют особые условия:

VOYAGE BODRUM 5*

  • Период проживания 23.04 — 08.05 включительно на период 22.10 — 31.10.21
  • Период проживания 09.05 — 21.05 включительно на период 22.10 — 31.10.21
  • Период проживания 22.05 — 29.05 включительно на период 25.09 — 16.10.21
  • Заезды  30.05-31.05 включительно на период 25.09 — 16.10.21

Внимание! Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

VOYAGE TURKBUKU 5*

  • Период проживания 30.04 — 21.05 включительно на период 11.09 — 19.09.21
  • Период проживания 22.05 — 29.05 включительно на период 01.06 — 18.06.21
  • Заезды 30.05-31.05 включительно на период 01.06 — 18.06.21

Внимание! Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

Перенос туров в Стамбул может быть осуществлен на любые даты в индивидуальном порядке.

Для заявок, забронированных в период с 01.04.2020 и не попадающих под Постановление Правительства РФ №1073:

1. Возможен перенос на Грецию и Кипр в список отелей, участвующих в акции. Полученная предоплата сохраняется по курсу на день получения денежных средств. Дополнительные акции:

  • при перебронировании в любой из отелей сети Aquila Hotels & Resorts (Греция) предоставялется дополнительная скидка 20% на проживание от цен, указанных в подборе тура. Суммарная выгода с учетом скидки раннего бронирования до 35%, только при бронировании до 30.04. Подробнее
  • при перебронировании в любой из отелей сети Aldemar Hotels & Resorts (Греция) предоставляется суммарная скидка 20% на проживание только при бронировании до 15.05. Количество мест по акции ограничено. Подробнее

2. Возможен перенос на Россию.

 

Источник

Оставить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.